Обмін та повернення

Правила обміну та повернення товарів

Ми цінуємо вашу довіру, тому надаємо повну інформацію про умови повернення товарів у нашому магазині відповідно до чинного законодавства України.

1. Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, спідня білизна (бюстгальтери, трусики, комплекти) та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості не підлягають обміну та поверненню. Це правило діє з метою забезпечення гігієни та безпеки споживачів.

2. Перевірка при отриманні

Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти замовлення безпосередньо у відділенні пошти. Ви можете оглянути товар на відповідність моделі, розміру та кольору. Якщо ви виявили виробничий брак або помилку в замовленні під час огляду на пошті — радимо відмовитися від отримання посилки.

3. Випадки виробничого браку

Якщо брак був виявлений Вами після отримання посилки, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 24 годин за номером +38 (066) 610-11-12. У такому разі ми розглядаємо звернення індивідуально та, у разі підтвердження дефекту, здійснюємо заміну або повернення коштів.

4. Повернення коштів

Повернення коштів у разі прийняття рекламації здійснюється на Вашу банківську карту протягом 1-3 робочих днів після отримання нами товару на склад.